Logística Ecommerce

Atividade logística é um dos principais elementos da cadeia de e-commerce.

A logisitca pode ser definido como um componente essencial do e-commerce, compreendendo a totalidade da cadeia logística que pode ser composta de:

  • Recepção e condicionamento de produtos;
  • Estocagem;
  • Picking (deslocamento de  produtos para a preparação do pedido);
  • Intervenção das transportadoras assumindo a entrega.

Essas etapas devem ser inseridas em ferramentas de rastreamento dos pedidos, permitindo um melhor controle das diferentes operações, e dando aos clientes informações em tempo real da fase em que se encontra o produto adquirido.

 

Alternativas de gerenciamento e estratégias de vendas

No início de atividade de uma loja virtual o volume de pedidos é normalmente baixo e é possível se gerenciar internamente a logística.  À medida que se torna mais popular, a loja virtual passa a entregar um volume cada vez maior de pedidos. Nesses casos, a delegação da atividade logística passa a ser uma opção interessante. A plataforma da PopComm disponibiliza um módulo que possibilita estratégias de frete grátis e valor minimo de compra para frete grátis.

 

Terceirização da atividade logística implica em:

  • Dispor de uma interface de gestão da plataforma logística, o que significa que cada pedido feito no site será levado em conta. Apos o envio do pedido a loja virtual e o cliente poderão fazer o tracking do pedido, e a loja pode gerenciar o estoque de seus produtos.
  • A logística poderá fazer a recepção, o controle e o estoque dos produtos, além de fazer o picking, empacotar e enviar os pedidos aos clientes.
  • Fazer uma melhor gestão dos pedidos devolvidos. Cada produto devolvido pode ser reintegrado ao estoque ou então descartado caso esteja em más condições.
  • Propor aos clientes vários tipos de entrega (Expressa, econômica). Empresas de logística possuem freqüentemente parcerias com transportadoras, conseguindo melhores preços para as lojas virtuais.

 

Players de logistica integrados na Plataforma PopComm: Correios, JadLog e Total Express